Forum > Questions > [ Petites Astuces et Conseils ] Passage Swing

Avatar dargoll

Alula tout le monde !

J'entame mon 7 ème mois chez Mc Donald's. Je suis réellement fier et heureux de travailler dans cette entreprise.
Je vais très bientôt passer au statut de Swing et pour cela, je souhaiterai recueillir vos conseils.

- Quels sont les points essentiels sur lesquels il faut travailler ?
- Quelles sont les attitudes absolues à garder ?
- Quelles sont les nouveautés par rapport au poste de formateur ( Formations etc ) ?
- Quant au TBM 1, y'a t'il moyen de déjà commencer à réviser les fondamentaux et même voir plus à travers de potentiels fiches existantes ?

Sachant que j'ai déjà eu quelques terrains quand le manager est en pause etc :) Cependant je ne suis pas non plus déjà ultra performant à ce poste, ce qui est plutôt normal.
Je suis réellement motivé, et j'apporte énormément d'idées à ma franchise pour qu'elle continue de prospérer.

En espérant obtenir de vos réponses :)

Cordialement,

Dargoll.

Le 10/07/2012 à 22:38:21 par Dargoll dans la catégorie questions
1 commentaire - 1736 lectures - alerter un modérateur

looolooote

Swing, c'est pas mal même si je ne suis restée qu'à ce poste 2 mois. Mais ça te permet d'apprendre à gérer le terrain hors rush déjà pour avoir un aperçu.
Il faut travailler avant tout les normes et la sécurité, alimentaire comme la sécurité des équipiers. Il faut que tu sois en accord avant tout avec le guide qualité en cours. Quoi que te disent les équipiers ou les managers, tant que tu connais tes normes, tout va bien !!
Sois cool avec l'equipe, je pense qu'hurler n'est pas le meilleur moyen pour faire avancer tout le monde, au contraire. Plus tu les motives et leur montre qu'ils sont essentiels au bon déroulement de ton rush ou ton après rush, mieux ils travailleront.
Les formateurs forment c'est tout, toi tu dois veiller, lorsque le manager n'est pas sur le terrain que tout soit bien fait et que le temps de service soit correct.
Le TBM1,le classeur du moins, t'apprend comment gérer et comment rester à l'écoute.
Moi je te conseillerais de le demander à ta marraine ou parrain (j'entends, celui ou celle qui te forme au poste de swing) de te passer le sien que tu puisses déjà le feuilleter.)
Je te conseille de bien regarder le manager de shift, de prendre ses reflexes, de voir où sont les problèmes et surtout comment les régler efficacement.
Tu vois voir, c'est beaucoup mieux qu'équipier ou formateur, moi j'y suis restée 2 ans formatrice et j'en pouvais plus!!
Bon courage à toi et n'hésite pas si tu as la moindre question !

Le 11/07/2012 à 15:16:37 par looolooote

Anonyme

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