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Bonjour , j aimerai savoir quel moyen vous avez mis en place pour les oublies!!! On a essayer un cahier en écrivant le nom pour le prochain passage maintenant nous prenons le nom adresse et notre commercial envoie un bon direct à leur domicile mais on est pas convaincu car beaucoup de personne ne reçoivent rien!!!! Donc si vous pouvez nous donner des idées ça serai super cool voilà merci


Publié dans : Forum > Questions > Les oublies !!!

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Commentaires (1)

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  • Bonjour

    Je suis hôtesse d'accueil et je m'occupe des oublis. Nous avons à disposition un cahier "Plainte Client" . Quand le client appelle, nous prenons son nom, prénom, adresse, téléphone. Nous marquons ce qui a été oublié. Ensuite, je m'occupe de lui écrire une lettre (donc produit(s) oublié(s) offert(s) 1 sundae offert au prochain passage) . Ca marche très bien ici