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On rencontre de nombreux clients lorsque l'on travaille dans un restaurant Macdonald's, pour résumer je dirais qu'il y a autant de gens sympathiques que de cons ; un peu comme dans la vraie vie. Ce qui est amusant c'est qu'on peut trier les clients dans plusieurs catégories ...


L'habitué


C'est celui qui vient régulièrement avec toujours les mêmes habitudes : à la même place, toujours à la même heure et la même commande à chaque fois. Ces clients sont souvent chouchoutés, quand on les voit arriver on prépare même leur commande à l'avance ...


L'abonné


Ce sont les meilleurs clients, ils viennent plusieurs fois par semaine (plus de 3 fois pour certains) et connaissent tout par coeur : les menus, les prix, les offres, les cadeaux, ... Le macdo est un peu une cantine pour eux puisqu'ils viennent pour le petit déjeuner, le déjeuner, le goûter le dîner ...


L'énervé


Il vient avec plaisir mais quoiqu'il arrive, quoiqu'il se passe il va s'énerver parce qu'il veut trouver un prétexte pour se dédouaner d'être venu, il ne veut pas laisser croire qu'il peut venir au macdo avec plaisir, c'est sûrement le plus incompréhensible. On sait qu'avec ces clients tous les sourires et toutes les attentions sont vaines puisqu'au final on arrivera toujours au même résultat. Que ce soit pour le prix, pour un oubli, pour la lenteur il faut qu'il gueule ...


Le compatissant


Certains clients sont compatissants et ne feront jamais un seul commentaire sur la qualité de service, ils se rendent compte de l'état de fatigue de l'équipier et finissent toujours par un : "au revoir et bon courage". Ils sont bien plus nombreux qu'on ne pourrait le penser.


Le nouveau


Ce sont souvent des parents ou grands-parents qui se laissent tenter pour faire plaisir aux enfants, ils ne connaissent pas du tout les menus et encore moins ce qui se fait dans le restaurant, c'est souvent à l'équipier de choisir les menus pour le client. C'est aussi le client qui fait les demandes un peu incongrus (est-ce que vous avez du vin rouge, est-ce que vous avez du pain ...)


L'ancien équipier


C'est soit un client très agréable, patient et compréhensif ou alors le plus con ... tout dépend de la personne. Il demandera souvent des tickets grills (même s'il détestait les équipiers qui en demandaient lorsqu'il était en cuisine) et prendra soin de ramener les sandwichs qu'il ne juge pas au niveau ...


Et vous quel client êtes-vous ?


Publié dans : Forum > Divers > Des clients tous différents

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Commentaires (1)

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  • Idem.

    Sinon merci pour la description de l'énervé, qui critique à chaque fois mais qui revient souvent... Trop vrai !