Les news mcdo > Agression d'un déficient visuel dans un Mcdo

Vous connaissez les lunettes connectées de Google ? Et bien un déficient visuel qui utilisait le même principe de lunettes technologiques qui l'aident à mieux vivre a été agressé dans le Mcdonald's des Champs Élysées.

Tout commence lors que Steve Mann décide de manger avec sa famille dans un Mcdo, il rentre avec ses lunettes qui lui permettent de voir, commencer à faire la queue lorsque les vigiles arrivent (on connaît tous les vigiles et leur bonne manière. Steve Mann présente les justificatifs et documents prouvant son handicap mais les vigiles décident que ces documents ne valent rien et les déchirent, essayent de retirer les lunettes en les arrachant. Résultat document arrachés, lunettes endommagées, ...

agression mcdo

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Heureusement les lunettes connectées permettent de prendre des photos (ci-dessus) et il y a donc des preuves ... La justice s'occupera du reste en attendant Mcdonald's vient de donner sa réponse à travers ce communiqué de presse :

McDonald’s et son ‘Venez comme vous êtes’ a pris du plomb dans l’aile suite à l’affaire de l’homme aux dérangeantes lunettes. Loin d’être résolue, la diffusion dans la presse aura eu le mérite de faire réagir McDonald’s. Voici leur réponse !

Jouons le jeu traditionnel du ping-pong, après avoir traité de l’agression de Steve Mann du 1er juillet, les hautes sphères de McDo ont tenu à s’exprimer. Voici leur longue déclaration,

McDonald’s France a pris connaissance de la réclamation de Monsieur Mann, le 17 juillet 2012 suite à la publication sur son blog. Immédiatement, McDonald’s France a lancé une enquête poussée afin de faire toute la lumière dans cette affaire.

Un premier échange téléphonique avec Monsieur Mann a eu lieu dès le 18 juillet.

Parallèlement, plusieurs membres de l’équipe du restaurant incriminé ont été entendus individuellement.

La présence d’un moniteur vidéo attaché à la ceinture et retransmettant en temps réel des images de l’intérieur du restaurant sont à l’origine des échanges entre le personnel de sécurité et Monsieur Mann. Selon les employés, les échanges avec Monsieur Mann ont été emprunts de respect et de politesse.

McDonald’s réaffirme avec force son attachement à un principe de droit fondamental du code civil qui impose à toute entreprise de protéger le droit à l’image de ses salariés et de ses consommateurs. Les personnels en charge de la sécurité déclarent avoir seulement recherché l’application de cette consigne aux intérêts bien compris de tous.

McDonald’s France souligne qu’aucune déclaration relative à une agression physique à l’encontre de Monsieur Mann n’a été relevée dans les témoignages des personnes auditionnées.

Etant donné l’extrême gravité des faits reprochés à ses employés, l’enquête continue et l’ensemble des témoignages des personnels du restaurant sera pris en considération.

Au regard de l’émotion que cette affaire a suscitée, McDonald’s en appelle à la responsabilité de chacun et invite l’ensemble des observateurs à ne pas tirer des conclusions hâtives avant que tous les faits ne soient collectés. Si des éléments nouveaux venaient à être versés au dossier, McDonald’s France s’engage à agir à la hauteur de sa responsabilité.

Enfin, McDonald’s France rappelle avec vigueur que le contrat de confiance qui unit l’enseigne à ses 1.7 million de consommateurs quotidiens dans l’Hexagone repose sur des valeurs d’accueil, de service et de respect mutuel.

Le 22/07/2012 à 07:15:43 par NotreJob - Publié dans news - 0 commentaire - 1910 lectures

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